CONDITIONS GÉNÉRALES DE VETURA TRANSFERS

1.      Définitions

Client : Une personne qui réserve des services par e-mail. En confirmant une réservation, le client conclut un accord contractuel avec VETURA TRANSFERS et accepte de payer tous les frais associés.

Passager : La personne nommée dans la réservation. Un passager peut également être un client, mais ce n'est pas nécessairement le cas.

Service : La prestation de transport, y compris la location de véhicule avec chauffeur, du point de départ initial à la destination désignée.

Transporteur : VETURA TRANSFERS, le fournisseur exécutant les services de transport.

Confirmation : Un document émis par e-mail confirmant les détails de la réservation tels que soumis dans le formulaire de réservation.

2.      À propos de nous

VETURA TRANSFERS se spécialise dans les services de transport privé de haute qualité, en privilégiant la sécurité, le confort et la commodité.

3.      Réservation et paiement

Réservation : Réservez des services via notre e-mail à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Les détails des services et les prix seront confirmés sur demande.

Paiement : Le paiement intégral est requis pour garantir une réservation. Les méthodes acceptées incluent le virement bancaire ou PayPal.

Assurance : Tous les passagers sont couverts par notre police d'assurance de base pendant le transport.

4.      Couverture des services

Les services sont principalement disponibles à ZADAR, ZAGREB, SPLIT et dans la région d'ISTRA. Des transferts à partir d'autres emplacements peuvent être organisés sous réserve de disponibilité.

5.      Annulations et remboursements

Non remboursable : Les annulations dans les 5 jours précédant le transfert prévu ne seront pas remboursées.

Remboursement partiel : Les annulations entre 5 et 10 jours avant la date du transfert sont éligibles à un remboursement de 50 %.

Remboursement complet : Les annulations effectuées plus de 10 jours avant le transfert recevront un remboursement complet.

6.      Responsabilités des passagers

Ponctualité : Les passagers doivent respecter les horaires de prise en charge prévus. Les retards ou la non-conformité peuvent perturber la prestation du service. Voir le paragraphe 12 pour les détails sur la gestion des retards.

Effets personnels : VETURA TRANSFERS n'est pas responsable des objets personnels perdus ou endommagés.

Politique sur les animaux de compagnie : Les demandes concernant les voyages avec des animaux de compagnie doivent être faites au moment de la réservation pour assurer la conformité avec les exigences.

7.      Responsabilités du transporteur

VETURA TRANSFERS s'engage à fournir des services de transport fiables et professionnels, en maintenant des normes de sécurité élevées pour tous les véhicules. Le transporteur n'est pas responsable des retards indépendants de sa volonté, tels que le trafic ou les conditions météorologiques.

8.      Confidentialité et protection des données

Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont protégées par les lois sur la confidentialité et utilisées uniquement pour la prestation des services.

9.      Modifications des conditions

VETURA TRANSFERS se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les clients seront informés des changements importants.

10. Temps d'attente et retards

Arrivées à l'aéroport : Une période d'attente de 60 minutes après l'atterrissage est incluse.

Autres emplacements : Une période d'attente de 30 minutes est incluse.

Temps d'attente excessif : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si le temps d'attente dépasse ces limites.

11. Confirmation et documentation

Une confirmation numérique sur un appareil mobile est suffisante pour accéder aux services.

12. Activités interdites

La participation à des activités illégales pendant l'utilisation du service entraînera une résiliation immédiate sans remboursement.

13. Commentaires et plaintes

Les commentaires et plaintes doivent être adressés à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. dans les 24 heures suivant la fin du service.

14. Accessibilité

Accommodations limitées : Il n'y a pas d'accommodations spécialisées pour les passagers handicapés. Les demandes concernant les accommodations potentielles doivent être faites lors de la réservation.

15. Dispositions légales

Droit applicable : Ces conditions sont régies par les lois de la juridiction où VETURA TRANSFERS est enregistrée.

Divisibilité : Si une partie de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres conditions resteront en vigueur.

Modifications des services : VETURA TRANSFERS se réserve le droit de modifier ou d'interrompre les services sans préavis.

Résiliation : VETURA TRANSFERS peut résilier les accords de service en cas de non-respect de ces conditions.

VETURA TRANSFERS ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1.      Definitionen

Kunde: Eine Person, die Dienstleistungen per E-Mail bucht. Durch die Bestätigung einer Reservierung geht der Kunde einen Vertrag mit VETURA TRANSFERS ein und stimmt zu, alle damit verbundenen Kosten zu tragen.

Passagier: Die im Buchungsformular benannte Person. Ein Passagier kann auch ein Kunde sein, muss es aber nicht zwingend sein.

Dienstleistung: Die Bereitstellung von Transportdienstleistungen, einschließlich Fahrzeugmiete mit Fahrer, vom Ausgangspunkt bis zum angegebenen Zielort.

Beförderer: VETURA TRANSFERS, der Anbieter, der die Transportdienstleistungen ausführt.

Bestätigung: Ein Dokument, das per E-Mail ausgestellt wird und die in der Buchungsanfrage angegebenen Reservierungsdetails bestätigt.

2.      Über uns

VETURA TRANSFERS spezialisiert sich auf hochwertige, private Transportdienstleistungen und legt besonderen Wert auf Sicherheit, Komfort und Bequemlichkeit.

3.      Buchung und Zahlung

Buchung: Reservieren Sie Dienstleistungen über unsere E-Mail-Adresse This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Die Details und Preise der Dienstleistung werden bei Anfrage bestätigt.

Zahlung: Eine vollständige Zahlung ist erforderlich, um eine Reservierung zu sichern. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung oder PayPal.

Versicherung: Alle Passagiere sind während der Fahrt durch unsere Basisversicherung abgedeckt.

4.      Dienstleistungsabdeckung

Die Dienstleistungen sind hauptsächlich in ZADAR, ZAGREB, SPLIT und der Region ISTRA verfügbar. Transfers von anderen Standorten können je nach Verfügbarkeit arrangiert werden.

5.      Stornierungen und Rückerstattungen

Nicht erstattbar: Stornierungen innerhalb von 5 Tagen vor dem geplanten Transfer werden nicht erstattet.

Teilweise Rückerstattung: Stornierungen zwischen 5 und 10 Tagen vor dem Transfertermin sind für eine 50%ige Rückerstattung berechtigt.

Volle Rückerstattung: Stornierungen, die mehr als 10 Tage vor dem Transferdatum erfolgen, erhalten eine volle Rückerstattung.

6.      Verantwortlichkeiten der Passagiere

Pünktlichkeit: Passagiere müssen die geplanten Abholzeiten einhalten. Verspätungen oder Nichtbeachtung können die Dienstleistung beeinträchtigen. Siehe Absatz 12 für Details zum Umgang mit Verspätungen.

Persönliche Gegenstände: VETURA TRANSFERS ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte persönliche Gegenstände.

Haustierpolitik: Anfragen zur Mitnahme von Haustieren sollten bei der Buchung gestellt werden, um die Einhaltung aller Anforderungen zu gewährleisten.

7.      Verantwortlichkeiten des Beförderers

VETURA TRANSFERS verpflichtet sich, zuverlässige und professionelle Transportdienstleistungen zu erbringen und hohe Sicherheitsstandards für alle Fahrzeuge zu gewährleisten. Der Beförderer haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, wie z. B. Verkehr oder Wetterbedingungen.

8.      Datenschutz

Die während der Buchung gesammelten persönlichen Informationen werden gemäß den Datenschutzgesetzen geschützt und ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistungen verwendet.

9.      Änderungen der Bedingungen

VETURA TRANSFERS behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Kunden werden über wesentliche Änderungen informiert.

10. Wartezeit und Verspätungen

Flughafenankünfte: Eine Wartezeit von 60 Minuten nach der Landung ist inbegriffen.

Andere Standorte: Eine Wartezeit von 30 Minuten ist inbegriffen.

Übermäßige Wartezeit: Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn die Wartezeit diese Grenzen überschreitet.

11. Bestätigung und Dokumentation

Eine digitale Bestätigung auf einem mobilen Gerät ist ausreichend für den Zugang zu den Dienstleistungen.

12. Verbotene Aktivitäten

Die Beteiligung an illegalen Aktivitäten während der Nutzung der Dienstleistung führt zur sofortigen Beendigung ohne Rückerstattung.

13. Feedback und Beschwerden

Feedback und Beschwerden sollten innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Dienstleistung an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. gerichtet werden.

14. Barrierefreiheit

Begrenzte Unterkünfte: Es stehen keine speziellen Unterkünfte für behinderte Passagiere zur Verfügung. Anfragen zu möglichen Unterkünften sollten bei der Buchung gestellt werden.

15. Gesetzliche Bestimmungen

Geltendes Recht: Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem VETURA TRANSFERS registriert ist.

Salvatorische Klausel: Sollte ein Teil dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bedingungen weiterhin in Kraft.

Änderungen der Dienstleistungen: VETURA TRANSFERS behält sich das Recht vor, Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

Beendigung: VETURA TRANSFERS kann Dienstleistungsverträge bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen kündigen.

Comment réserver ? Envoyez-nous un e-mail à: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

  Bienvenue chez VETURA TRANSFERS !




Comptez sur VETURA TRANSFERS pour des services de transport fiables adaptés à vos besoins. Avec de solides bases dans la prestation de services de location de voitures efficaces, nous sommes fiers d’étendre notre expertise aux transferts privés, garantissant un voyage fluide et ponctuel dans toutes nos zones de service.

Transferts privés et location de voiture avec chauffeur
Chez VETURA TRANSFERS, nous couvrons tous vos besoins de transport, que vous voyagiez de l’aéroport à l’hôtel, exploriez des attractions locales ou ayez besoin d’un transport fiable pour des réunions d’affaires. Notre service est conçu pour la commodité et la flexibilité, s’adaptant à tout itinéraire planifié. Idéal pour les touristes, nos transferts vous permettent de vous concentrer sur votre voyage sans vous soucier de la navigation ou de la logistique. Avec nos chauffeurs expérimentés au volant, vous êtes libre de vous détendre et de profiter du trajet pittoresque où que votre aventure vous mène.

Zones de service
Nous opérons dans les principales villes et régions, y compris ZADAR, ZAGREB, SPLIT et l'ISTRIE. Des transferts depuis d'autres localités peuvent être arrangés en fonction des disponibilités.

Tarification transparente
Profitez de tarifs simples et tout compris avec nous. Le prix que vous convenez à l'avance couvre tous vos frais de voyage, vous permettant de vous détendre et de profiter du voyage sans surprises.

Informations sur la réservation et le paiement

Comment réserver: Réserver votre transfert est simple—il vous suffit de nous envoyer un e-mail à This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Notre équipe responsable vous fournira tous les détails nécessaires pour sécuriser votre réservation.

Réserver à l'avance: Nous recommandons de réserver au moins 14 jours à l'avance pour garantir la disponibilité. Bien que nous nous efforcions de répondre aux demandes de dernière minute, nous ne pouvons pas toujours garantir la disponibilité dans les 14 jours précédant le voyage.

Paiement: Le paiement intégral est nécessaire au moment de la réservation pour confirmer et sécuriser votre réservation.

Politique d'annulation:

- Non remboursable: Annulations dans les 5 jours suivant le transfert prévu.

- Remboursement partiel: Recevez 50 % de remboursement pour les annulations effectuées entre 5 et 10 jours avant le transfert prévu.

- Remboursement complet: Des remboursements complets sont assurés pour les annulations effectuées plus de 10 jours avant le transfert prévu.

Avant de réserver
Veuillez consulter nos Conditions générales pour mieux comprendre nos opérations et politiques. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une aide supplémentaire, notre équipe de soutien dédiée est disponible par e-mail ou téléphone.

Pourquoi choisir VETURA TRANSFERS ?
Fiabilité: Votre confort et votre arrivée à l’heure sont nos priorités.
Sécurité: Voyagez en toute confiance en sachant que votre sécurité est notre priorité dans toutes nos opérations.

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