UVJETI I ODREDBE VETURA TRANSFERS
1. Definicije
Korisnik: Osoba koja rezervira usluge putem e-pošte. Potvrdom rezervacije korisnik sklapa ugovor s VETURA TRANSFERS i pristaje platiti sve povezane troškove.
Putnik: Osoba navedena u rezervaciji. Putnik može biti i korisnik, ali ne mora nužno biti.
Usluga: Pružanje usluge prijevoza, uključujući najam vozila s vozačem, od početne točke preuzimanja do odredišta.
Prijevoznik: VETURA TRANSFERS, pružatelj usluga prijevoza.
Potvrda: Dokument izdan putem e-pošte koji potvrđuje detalje rezervacije prema obrascu za rezervaciju.
2. O nama
VETURA TRANSFERS specijalizira se za visokokvalitetne privatne usluge prijevoza, s naglaskom na sigurnost, udobnost i praktičnost.
3. Rezervacija i plaćanje
Rezervacija: Rezervirajte usluge putem naše e-pošte na This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Detalji usluge i cijene bit će potvrđeni na upit.
Plaćanje: Potpuna uplata je potrebna za osiguranje rezervacije. Prihvaćeni načini plaćanja uključuju bankovni transfer ili PayPal.
Osiguranje: Svi putnici su pokriveni našom osnovnom policom osiguranja tijekom prijevoza.
4. Pokrivenost usluga
Usluge su prvenstveno dostupne u ZADRU, ZAGREBU, SPLITU i regiji ISTRA. Transferi iz drugih lokacija mogu se dogovoriti ovisno o dostupnosti.
5. Otkazivanja i povrati
Nepovratno: Otkazivanja unutar 5 dana od zakazanog transfera neće biti vraćena.
Djelomični povrat: Otkazivanja između 5 i 10 dana prije datuma transfera imaju pravo na povrat od 50%.
Puni povrat: Otkazivanja izvršena više od 10 dana prije transfera dobit će puni povrat.
6. Odgovornosti putnika
Točnost: Putnici se moraju pridržavati zakazanih vremena preuzimanja. Kašnjenja ili nepoštivanje mogu ometati pružanje usluge. Pogledajte paragraf 12 za detalje o rukovanju kašnjenjima.
Osobne stvari: VETURA TRANSFERS nije odgovoran za izgubljene ili oštećene osobne stvari.
Pravila o kućnim ljubimcima: Upiti o putovanju s kućnim ljubimcima trebaju se obaviti prilikom rezervacije kako bi se osigurala usklađenost s propisima.
7. Odgovornosti prijevoznika
VETURA TRANSFERS se obvezuje pružiti pouzdane i profesionalne usluge prijevoza, održavajući visoke sigurnosne standarde za sva vozila. Prijevoznik nije odgovoran za kašnjenja izvan njegove kontrole, kao što su promet ili vremenski uvjeti.
8. Privatnost i zaštita podataka
Osobni podaci prikupljeni tijekom rezervacije zaštićeni su zakonima o privatnosti i koriste se isključivo za pružanje usluga.
9. Izmjene uvjeta
VETURA TRANSFERS zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Kupci će biti obaviješteni o značajnim promjenama.
10. Vrijeme čekanja i kašnjenja
Dolazak u zračnu luku: Uključeno je vrijeme čekanja od 60 minuta nakon slijetanja.
Ostale lokacije: Uključeno je vrijeme čekanja od 30 minuta.
Prekomjerno čekanje: Mogu se primijeniti dodatni troškovi ako vrijeme čekanja premaši ove granice.
11. Potvrda i dokumentacija
Digitalna potvrda na mobilnom uređaju dovoljna je za pristup uslugama.
12. Zabranjene aktivnosti
Sudjelovanje u nezakonitim aktivnostima tijekom korištenja usluge rezultirat će trenutnim prekidom bez povrata novca.
13. Povratne informacije i pritužbe
Povratne informacije i pritužbe trebaju se poslati na This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. unutar 24 sata od završetka usluge.
14. Pristupačnost
Ograničene prilagodbe: Nema specijaliziranih prilagodbi za putnike s invaliditetom. Upiti o mogućim prilagodbama trebaju se obaviti prilikom rezervacije.
15. Pravne odredbe
Mjerodavno pravo: Ovi uvjeti podliježu zakonima jurisdikcije u kojoj je VETURA TRANSFERS registriran.
Razdvojivost: Ako se neki dio ovih uvjeta smatra nevažećim ili neprovedivim, preostali uvjeti će ostati na snazi.
Izmjene usluga: VETURA TRANSFERS zadržava pravo izmjene ili prekida usluga bez prethodne najave.
Prestanak: VETURA TRANSFERS može raskinuti ugovore o uslugama zbog nepoštivanja ovih uvjeta.